Registrieren
Anmelden
icon icon

Datenschutzerklärung

Registrieren 20Bet Deutschland
20Bet Deutschland

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

TechSolutions Group N.V.
E-Mail: [email protected]
Datenschutzanfragen: [email protected]

Als Betreiber von 20Bet Deutschland nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken diese verwendet werden und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

2.1 Umfang der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder wenn eine gesetzliche Grundlage dies erlaubt.

2.2 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen der DSGVO:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Verarbeitung aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Verarbeitung zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen

2.3 Datenlöschung und Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch europäische oder nationale Rechtsvorschriften vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist abläuft, es sei denn, eine weitere Speicherung ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

3. Erhebung personenbezogener Daten bei Besuch unserer Website

3.1 Informatorische Nutzung

Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Diese Daten sind technisch erforderlich, um unsere Website anzuzeigen:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit der Anfrage
  • Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
  • Inhalt der Anforderung (konkrete Seite)
  • Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
  • jeweils übertragene Datenmenge
  • Website, von der die Anforderung kommt (Referrer)
  • Browser und Betriebssystem
  • Sprache und Version der Browsersoftware

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, basierend auf unserem berechtigten Interesse an der Funktionsfähigkeit und Sicherheit unserer Website.

3.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung (256-Bit). Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die SSL-/TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1 Erforderliche Daten bei der Registrierung

Zur Nutzung unserer Dienste ist eine Registrierung erforderlich. Im Rahmen der Registrierung erheben wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vorname und Nachname
  • Geburtsdatum
  • E-Mail-Adresse
  • Wohnadresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land)
  • Telefonnummer
  • Benutzername und Passwort
  • Gewählte Währung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Datenerhebung für die Erfüllung des Nutzungsvertrages erforderlich ist.

4.2 Verifizierung (KYC-Verfahren)

Zur Erfüllung gesetzlicher Vorgaben zur Verhinderung von Geldwäsche und Identitätsdiebstahl sind wir verpflichtet, Ihre Identität zu überprüfen (Know Your Customer - KYC). Hierfür benötigen wir:

  • Kopie eines gültigen Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass)
  • Nachweis der Wohnadresse (z.B. Versorgerrechnung nicht älter als 3 Monate)
  • Nachweis der Zahlungsmethode (z.B. Kreditkartenkopie, Bankkontoauszug)
  • Gegebenenfalls Video-Identifikation

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Ohne erfolgreiche Verifizierung können keine Auszahlungen vorgenommen werden.

5. Zahlungsverkehr und Transaktionen

5.1 Zahlungsdaten

Im Rahmen von Ein- und Auszahlungen verarbeiten wir folgende Daten:

  • Zahlungsmethode
  • Transaktionsbetrag und Währung
  • Datum und Uhrzeit der Transaktion
  • Transaktionsstatus
  • Zahlungsanbieter-spezifische Daten (z.B. Kontonummer, E-Wallet-ID)

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Vertragserfüllung sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung steuerrechtlicher und buchhalterischer Pflichten. Transaktionsdaten werden für mindestens 10 Jahre aufbewahrt.

5.2 Externe Zahlungsdienstleister

Wir arbeiten mit externen Zahlungsdienstleistern zusammen. Die Übermittlung Ihrer Zahlungsdaten an diese Dienstleister erfolgt verschlüsselt. Jeder Zahlungsdienstleister unterliegt eigenen Datenschutzbestimmungen und ist für die Sicherheit der übermittelten Daten selbst verantwortlich.

6. Spielaktivitäten und Wettdaten

6.1 Verarbeitung von Spiel- und Wettdaten

Zur Bereitstellung unserer Dienste und zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen speichern und verarbeiten wir Daten über Ihre Spielaktivitäten:

  • Platzierte Wetten und Casino-Einsätze
  • Gewinn- und Verlusthistorie
  • Spielsitzungen (Dauer, Frequenz, Spielauswahl)
  • Bonusnutzung und Promotions
  • Kontobewegungen und Kontostand

Diese Daten werden verarbeitet auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Betrugsbekämpfung und Gewährleistung fairen Spiels).

6.2 Verantwortungsvolles Spielen

Zum Schutz vor problematischem Spielverhalten analysieren wir Ihr Spielverhalten. Dies dient der Früherkennung von Spielsucht und ermöglicht uns, präventive Maßnahmen zu ergreifen und Sie auf Hilfsangebote wie GamCare oder Gamblers Anonymous hinzuweisen. Sie können jederzeit Limits setzen oder einen Selbstausschluss beantragen.

7. Kommunikation und Kundensupport

7.1 E-Mail-Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben inklusive der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).

Kontakt-E-Mails:

7.2 Live-Chat und Telefonsupport

Wenn Sie unseren Live-Chat oder Telefonsupport nutzen, werden die Gesprächsinhalte zu Qualitätssicherungs- und Schulungszwecken aufgezeichnet und gespeichert. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7.3 Marketing-Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) senden wir Ihnen Informationen über Angebote, Boni und Aktionen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie:

  • Den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail nutzen
  • Ihre Kommunikationseinstellungen im Nutzerkonto anpassen
  • Eine E-Mail an [email protected] senden

8. Cookies und Tracking-Technologien

8.1 Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige Cookies sind technisch notwendig für die Funktion der Website, andere dienen der Analyse und Verbesserung unserer Dienste oder zu Marketingzwecken.

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich (z.B. Session-Management, Anmeldestatus). Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analytische Cookies: Diese Cookies helfen uns, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.

Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

8.2 Cloudflare-Sicherheitsdienst

Zum Schutz vor DDoS-Angriffen und zur Gewährleistung der Verfügbarkeit unserer Website nutzen wir Dienste von Cloudflare Inc. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Cloudflare übermittelt werden. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer IT-Systeme). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare.

9. Weitergabe von Daten an Dritte

9.1 Weitergabe an Dienstleister

Wir geben Ihre Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen unterstützen:

  • Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
  • Spieleanbieter für Casino- und Sportwettenangebote
  • IT-Dienstleister für Hosting und technische Infrastruktur
  • Verifizierungsdienstleister für KYC-Prüfungen
  • Marketing- und Analysedienstleister

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur zur Erfüllung ihrer Aufgaben zu verwenden.

9.2 Weitergabe an Behörden

In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre Daten an Behörden weiterzugeben:

  • Bei Verdacht auf Geldwäsche oder Betrug
  • Auf Anordnung von Aufsichtsbehörden
  • Zur Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten
  • Bei gerichtlichen Anordnungen

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).

9.3 Keine Weitergabe an Drittländer

Grundsätzlich speichern und verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt dies nur bei Vorliegen eines angemessenen Datenschutzniveaus oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

10. Ihre Rechte als Betroffener

10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Die Auskunft umfasst:

  • Welche Daten wir über Sie speichern
  • Zu welchen Zwecken die Daten verarbeitet werden
  • An wen die Daten weitergegeben wurden oder werden
  • Wie lange die Daten gespeichert werden
  • Ihre sämtlichen Spielaktivitäten, Ein- und Auszahlungen sowie Gesamtbilanz

Senden Sie Ihre Auskunftsanfrage an: [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

10.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, wenn:

  • Die Daten für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr notwendig sind
  • Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine andere Rechtsgrundlage besteht
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen
  • Die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden

Beachten Sie, dass wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuerrechtliche Vorschriften) nicht alle Daten sofort löschen können. Transaktionsdaten müssen mindestens 10 Jahre aufbewahrt werden.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn:

  • Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten
  • Die Verarbeitung unrechtmäßig ist
  • Wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Anfragen richten Sie an: [email protected].

10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht.

Widerspruch gegen Direktwerbung: Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zum Zwecke der Direktwerbung einlegen. Nutzen Sie dafür den Abmeldelink in unseren E-Mails oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].

10.7 Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Den Widerruf können Sie formlos an [email protected] senden.

10.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer Daten zu beschweren. Die für uns zuständige Behörde erreichen Sie unter den folgenden Kontaktdaten, Sie können sich aber auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes wenden:

Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Graurheindorfer Str. 153
53117 Bonn
Telefon: +49 (0)228 99 7799-0
E-Mail: [email protected]
Website: www.bfdi.bund.de

11. Datensicherheit

11.1 Technische und organisatorische Maßnahmen

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und anderen Gefahren zu schützen:

  • 256-Bit-SSL-/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Cloudflare-Zertifikat zum Schutz vor DDoS-Angriffen
  • Sichere Datenbankserver mit Firewall-Schutz
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
  • Verschlüsselte Datenspeicherung
  • Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
  • Regelmäßige Mitarbeiterschulungen zum Datenschutz
  • Sichere Zwei-Faktor-Authentifizierung für Nutzerkonten

11.2 Meldung von Datenschutzverletzungen

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellt, werden wir Sie sowie die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich innerhalb von 72 Stunden informieren. Wir ergreifen umgehend Maßnahmen zur Schadensbegrenzung.

12. Besondere Hinweise

12.1 Mindestalter

Die Nutzung unserer Dienste ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass uns eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, werden wir diese unverzüglich löschen und das Konto sperren.

12.2 Betrugsbekämpfung und Geldwäscheprävention

Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Betrugsbekämpfung können wir Ihre Daten mit Datenbanken zur Betrugserkennung abgleichen und bei Verdacht auf illegale Aktivitäten an zuständige Behörden melden. Dies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

12.3 Automatisierte Entscheidungsfindung

In bestimmten Fällen nutzen wir automatisierte Verfahren zur Risikoprüfung, Betrugserkennung und Spielerschutz. Diese Entscheidungen basieren auf Algorithmen, die Ihr Spielverhalten, Transaktionsmuster und weitere Faktoren analysieren. Sie haben das Recht, eine manuelle Überprüfung zu verlangen und Ihren Standpunkt darzulegen, indem Sie sich an [email protected] wenden.

13. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten (z.B. Spieleanbieter, Zahlungsdienstleister, Hilfsorganisationen). Wir haben keinen Einfluss auf den Inhalt und die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Bitte informieren Sie sich über die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets unter dieser URL. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website mitteilen.

Stand dieser Datenschutzerklärung: November 2025

15. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden können Sie uns jederzeit kontaktieren:

E-Mail: [email protected]
Allgemeiner Support: [email protected]
Beschwerden: [email protected]

Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen kann sich diese Frist auf maximal 90 Tage verlängern, worüber wir Sie rechtzeitig informieren werden.

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Website 20betonline.eu.com und die darüber angebotenen Dienste. TechSolutions Group N.V. ist lizenziert unter der Rechtsprechung von Curaçao (Lizenz-Nr. gemäß offizieller Registrierung).

Verantwortungsvolles Spielen: Glücksspiel kann süchtig machen. Bitte spielen Sie verantwortungsvoll. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an: